Aviso de privacidad

El responsable de tus datos personales es:

Razón social

HMH SISTEMAS S.A. de C.V.

Nombre comercial

HMH Sistemas

Domicilio

Rinconada Jacaranda 979, Col. Camino Real, Colima, Col.

Código postal

28043

RFC

HSI160224QC2

Correo de privacidad y de derechos ARCO

soporte@hmhfour.com

Teléfono

3121192934

Responsable o departamento de datos personales

Humberto Ramírez González

Este aviso aplica al sitio hmhfour.com y a la aplicación HMHfour (app.hmhfour.com). En ellos, HMH Sistemas puede tener dos papeles:

• Responsable, de los datos de las personas que visitan el sitio, crean o usan una cuenta y contratan un plan.
• Encargado, de los datos de empleados y de otras personas que una organización cliente carga en la app, por ejemplo, información de RRHH. En ese caso la organización es la responsable, y HMH Sistemas los trata por cuenta de ella y conforme a sus instrucciones.

La relación con las organizaciones clientes se regula en los Términos y condiciones.

Los datos que tratamos dependen de cómo uses el sitio y la aplicación.

Si visitas el sitio

Al navegar hmhfour.com tratamos:

• Datos técnicos que registra el servidor en cada visita: tu dirección IP y el agente de usuario (tipo de navegador y de dispositivo).
• Tu preferencia de tema (claro, oscuro o sistema), que se guarda solo en tu navegador y no se envía a nuestros servidores.
• Datos de uso del sitio que mide Google Analytics 4, solo si aceptas las cookies de analítica.
• Los datos que nos envíes si nos escribes por correo, como tu nombre, tu dirección de correo y el contenido de tu mensaje.

Si creas o usas una cuenta en la app

Al usar HMHfour tratamos, según las funciones que uses:

• Los datos de tu cuenta y perfil, como tu nombre, tu correo y tus credenciales de acceso.
• Los datos de tu actividad, como tareas, comentarios, registros de tiempo, solicitudes de incidencia, archivos adjuntos y el historial de cambios.
• Tus mensajes de chat, comunicados y notificaciones, y tu estado de presencia (en línea o última conexión).
• Tus preferencias, como tema, colores, fondos, tamaño de texto y notificaciones.

Si contratas un plan

El pago se realiza dentro de la app y lo procesa Stripe. Stripe recibe y trata los datos de pago que proporcionas conforme a su propio aviso de privacidad.

Anuncios

Algunos planes gratuitos de la app pueden mostrar anuncios de Google AdSense; en ese caso, Google puede usar cookies u otros identificadores para mostrarlos. El sitio hmhfour.com no muestra anuncios.

El sitio no solicita datos personales sensibles.

Dentro de la app, una organización cliente puede cargar datos de sus empleados, como sueldo, cuenta bancaria, RFC, evaluaciones de desempeño y documentos. La organización decide qué datos carga y, como responsable, debe contar con el consentimiento u otra base que la ley exija, incluido el consentimiento expreso cuando se trate de datos sensibles. En la app, estos datos solo los ven los roles que tienen permiso, por ejemplo administración y RRHH.

Finalidades necesarias

Estas finalidades son necesarias para darte el servicio, por lo que no requieren un consentimiento adicional:

• Operar y mantener el sitio y la aplicación.
• Crear y administrar tu cuenta y tus accesos.
• Procesar pagos y administrar tu plan.
• Atender tus consultas y solicitudes de soporte.
• Mantener la seguridad, y detectar y prevenir abusos y fallas.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

Finalidades voluntarias

Estas finalidades no son necesarias para darte el servicio y solo se realizan con tu consentimiento:

• Medir cómo se usa el sitio con Google Analytics 4 para mejorarlo.
• Mostrar anuncios en los planes gratuitos que los incluyan.

Puedes negar o retirar tu consentimiento en cualquier momento; consulta cómo en la página de Cookies o escribe al correo de privacidad.

Para operar el sitio y la aplicación compartimos datos con estos proveedores, solo en la medida necesaria para cada finalidad:

• Stripe: procesamiento de pagos dentro de la app.
• Google (Google Analytics 4): analítica del sitio, con tu consentimiento.
• Google (AdSense): anuncios en algunos planes gratuitos de la app, con tu consentimiento.

También podemos comunicar datos a una autoridad cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.

El detalle de las cookies y tecnologías similares, con su finalidad y duración, está en la política de Cookies. La preferencia de tema se guarda en el almacenamiento local de tu navegador.

Google y Stripe pueden tratar datos personales en Estados Unidos y en otros países. Si usas los servicios que dependen de ellos, tus datos pueden tratarse fuera de México.

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y conocer las condiciones de su tratamiento.
• Rectificar tus datos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
• Cancelar tus datos para que dejemos de tratarlos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades.

Para ejercerlos, escribe al correo de privacidad indicado en la sección Responsable del tratamiento e incluye:

• Tu nombre, un medio para responderte y un documento que acredite tu identidad o la de tu representante.
• El derecho que quieres ejercer.
• Una descripción clara de los datos sobre los que lo ejerces.

Responderemos tu solicitud en un plazo de 10 días. Ejercer tus derechos no tiene costo.

Para retirar tu consentimiento, usa el mismo medio.

Si tu solicitud se refiere a datos que una organización cargó en la app, esa organización es la responsable y debe atenderla; HMH Sistemas la apoya conforme a los Términos y condiciones.

Puedes pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos escribiendo al correo de privacidad. Para las cookies de analítica y los anuncios, también puedes ajustar tus preferencias como se explica en la página de Cookies.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales. Después de cancelar tu cuenta, los conservamos por 30 días.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos, como el control de acceso por roles dentro de la app.

El sitio y la aplicación no están dirigidos a menores de 16 años. Si crees que un menor nos dio datos personales, escribe al correo de privacidad para que atendamos el caso.

Cuando cambiemos este aviso, publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Si consideras que se vulneraron tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

Este aviso se publica en español y en inglés. Si ambas versiones difieren, prevalece la versión en español.